Terms & Policy
תקנון ומדיניות העסק
עודכן לאחרונה: מאי 2026
כללי
תקנון זה מסדיר את היחסים בין סטודיו IRA TATTOO & BROWS ("הסטודיו") לבין הלקוח/ה בכל הנוגע לשירותי קעקוע ועיצוב גבות. עצם תיאום התור והעברת המקדמה מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה. הסטודיו רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת.
תיאום תור ומקדמה
לאישור וקביעת תור נדרשת מקדמה בסך 150₪, המקוזזת במלואה ממחיר הקעקוע הסופי ביום הביצוע. תור נחשב מאושר רק לאחר קבלת המקדמה בפועל. המחיר הסופי ייקבע בתיאום אישי בהתאם לגודל, מורכבות ומיקום.
ביטולים ואי־הגעה
המקדמה אינה ניתנת להחזר במקרה של ביטול או אי־הגעה. ניתן לדחות תור פעם אחת ללא חיוב נוסף בהתראה של 48 שעות לפחות — במקרה כזה המקדמה תישמר לתור החלופי. ביטול או דחייה בהתראה קצרה יותר יגררו חילוט מקדמה.
איחורים
איחור של מעל 15 דקות עלול לקצר את משך הטיפול או לחייב תיאום מחדש ללא החזר מקדמה, מתוך כבוד ללקוחות הבאים בתור.
גיל מינימום
השירות מיועד לבני 18 ומעלה בהצגת תעודה מזהה. קטינים בגילאי 16–18 יתקבלו אך ורק בליווי הורה/אפוטרופוס ובאישור בכתב, בכפוף לשיקול דעת הסטודיו. מתחת לגיל 16 לא יבוצעו קעקועים, ללא יוצא מן הכלל.
הצהרת בריאות והתאמה
על הלקוח ליידע מראש על כל מצב רפואי רלוונטי: הריון או הנקה, סוכרת, בעיות לב, הפרעות קרישה, רגישויות, מחלות עור או מחלות מדבקות. אין להגיע תחת השפעת אלכוהול או סמים. הסטודיו רשאי לסרב לבצע טיפול מטעמי בריאות ובטיחות.
טיפוח ואחריות לאחר הקעקוע
הסטודיו יספק הנחיות טיפוח מפורטות. ההחלמה והתוצאה תלויות בהקפדה על ההנחיות; הסטודיו אינו אחראי לנזק או דהייה הנובעים מאי־הקפדה או מתנאי עור אישיים.
ריטוש ותיקונים
ניתן לבצע ריטוש בתיאום מראש. תנאיו ייקבעו לפי סוג העבודה והנסיבות, ובכפוף לעמידה בהוראות הטיפוח. שינויים יזומים על־ידי הלקוח אינם בגדר ריטוש.
צילום ושימוש בתמונות
הסטודיו רשאי לצלם את הקעקוע (ללא זיהוי פנים, אלא בהסכמה) ולהשתמש בתמונות לתיק עבודות ופרסום. לקוח שאינו מעוניין — מתבקש להודיע מראש בכתב.
פרטיות
הפרטים האישיים משמשים אך ורק למתן השירות ותיאום תורים, ולא יועברו לצד שלישי ללא הסכמה, למעט כנדרש על־פי דין.
תשלום
יתרת התשלום תשולם ביום הביצוע. אמצעי התשלום יתואמו מול הסטודיו. המחיר כולל מע״מ כדין.
שונות
הסטודיו רשאי לסרב למתן שירות לפי שיקול דעתו. יחול הדין הישראלי וסמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח על־פי כל דין.
תקנון זה מנוסח כמסמך כללי לנוחות הלקוחות ואינו מהווה ייעוץ משפטי.
Accessibility
הצהרת נגישות
סטודיו IRA TATTOO & BROWS רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני ונגיש לכלל הגולשים, ופועל להנגשת האתר לאנשים עם מוגבלות. האתר הונגש ככל הניתן בהתאם להמלצות התקן הישראלי (ת״י 5568) ולהנחיות WCAG 2.1 ברמה AA: ניווט מלא במקלדת, טקסט חלופי לתמונות, ניגודיות גבוהה, תמיכה בהגדלת טקסט בדפדפן וכיבוד העדפת צמצום אנימציות של מערכת ההפעלה.
נתקלתם בקושי בגלישה או שיש לכם הצעה לשיפור? ניתן לפנות לרכז/ת הנגישות בטלפון 050-235-5557 או בוואטסאפ — נטפל בפנייה בהקדם. ייתכן שחלקים מסוימים טרם הונגשו במלואם ואנו פועלים לשיפור מתמיד.